Termini di Servizio

1. Informazioni Generali

I presenti Termini di Servizio regolano l'utilizzo del sito web e dei servizi offerti da:

Utilizzando i nostri servizi, accetti integralmente questi termini e condizioni.

2. Servizi Offerti

Journurtic Center offre i seguenti servizi professionali:

3. Processo di Ordine e Contratto

Il processo di ordinazione dei nostri servizi segue questi passaggi:

1. Richiesta iniziale: Compilazione form di contatto o chiamata telefonica
2. Consulenza gratuita: Sopralluogo e valutazione delle esigenze
3. Preventivo dettagliato: Invio preventivo scritto con specifiche tecniche
4. Accettazione: Firma del contratto e versamento acconto
5. Esecuzione: Realizzazione del progetto secondo cronoprogramma
6. Consegna: Collaudo finale e saldo del pagamento

Importante: Il contratto si considera concluso solo con la firma di entrambe le parti e il versamento dell'acconto concordato.

4. Prezzi e Modalità di Pagamento

Prezzi

• Tutti i prezzi sono espressi in Euro e sono IVA inclusa quando applicabile
• I prezzi sono validi per 30 giorni dalla data del preventivo
• Eventuali variazioni saranno comunicate e accettate per iscritto
• I costi di trasporto e trasferta sono specificati nel preventivo

Modalità di Pagamento

Termini di Pagamento

• Acconto: 40% alla firma del contratto
• Stato avanzamento lavori: 40% a metà progetto
• Saldo finale: 20% alla consegna e collaudo
• Servizi di consulenza: Pagamento anticipato
• Manutenzione: Pagamento posticipato entro 30 giorni

5. Esecuzione dei Lavori

Tempistiche

• Le tempistiche di esecuzione sono indicate nel contratto
• I tempi possono subire variazioni per cause meteorologiche avverse
• Ritardi dovuti a cause esterne al nostro controllo non comportano penali
• Comunichiamo tempestivamente eventuali variazioni al cronoprogramma

Responsabilità del Cliente

• Garantire l'accessibilità all'area di lavoro
• Fornire allacciamenti elettrici e idrici se necessari
• Ottenere eventuali permessi comunali richiesti
• Segnalare la presenza di sottoservizi (gas, elettricità, telefono)

6. Garanzie

La garanzia è valida solo con manutenzione appropriata e uso conforme alle indicazioni fornite.

7. Limitazioni di Responsabilità

La nostra responsabilità è limitata nei seguenti casi:

• Danni indiretti: Non rispondiamo per danni indiretti o consequenziali
• Forza maggiore: Eventi atmosferici eccezionali, calamità naturali, atti vandalici
• Terze parti: Danni causati da terzi o animali
• Manutenzione: Danni derivanti da mancata o errata manutenzione
• Modifiche non autorizzate: Interventi effettuati da altri senza il nostro consenso

Il risarcimento massimo non potrà mai superare l'importo del contratto stipulato.

8. Cancellazione e Diritto di Recesso

Diritto di Recesso del Cliente

• 14 giorni per contratti stipulati online o fuori sede (Codice del Consumo)
• Il recesso deve essere comunicato per iscritto
• Non applicabile per lavori già iniziati con consenso esplicito
• Rimborso entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso

Cancellazione da Parte del Cliente

• Prima dell'inizio lavori: Trattenuta del 20% dell'acconto per spese sostenute
• Lavori in corso: Pagamento per lavori già eseguiti + 30% di penale
• Materiali ordinati: A carico del cliente se non restituibili

9. Risoluzione delle Controversie

Per la risoluzione di eventuali controversie:

1. Tentativo di conciliazione: Cerchiamo sempre una soluzione amichevole
2. Mediazione: Ricorso a mediazione presso organismo accreditato
3. Foro competente: Tribunale di Roma per controversie superiori a €5.000
4. Giudice di pace: Competente per controversie fino a €5.000

Per i consumatori: Possibilità di ricorso alla piattaforma ODR europea per controversie online.

10. Legge Applicabile

I presenti Termini di Servizio sono regolati dalla legge italiana. In particolare si applicano:

• Codice Civile Italiano
• Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005)
• Normativa sulla protezione dei dati personali (GDPR)
• Normative tecniche del settore edilizio e ambientale

11. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini di Servizio. Le modifiche:

• Saranno pubblicate su questa pagina con la data di aggiornamento
• Entreranno in vigore 15 giorni dopo la pubblicazione
• Non si applicheranno ai contratti già in corso
• Saranno comunicate via email ai clienti registrati

12. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante questi Termini di Servizio:

Il nostro team è sempre disponibile per chiarimenti sui termini contrattuali e per trovare la soluzione migliore per le tue esigenze.